Idän Niitty Oy (Herttoniemen Hautauspalvelu)
Y-tunnus: 0956217-3
Postiosoite: Aurinkotuulenkatu 5 B 33, 00990, Helsinki
Puhelinnumero: +358 40 502 1112
Sähköposti: hnhautaus@gmail.com
Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan hautauspalvelun tarjoajan ja yksityisen kuluttaja-asiakkaan välisiin sopimuksiin.
Idän Niitty Oy 0956217-3 (jäljempänä “Palvelun tarjoaja”) sitoutuu asiakkaan (jäljempänä “Tilaaja”) tilauksesta suorittamaan hautauspalvelun ja siihen liittyvät Tilaajan valitsemat lisäpalvelut tämän sopimuksen ehtojen mukaisesti. Palveluihin voi sisältyä tavaroiden toimittamista.
Palvelun tarjoaja noudattaa toiminnassaan hautaustoimilakia ja huolehtii, että palvelut suoritetaan vainajan tahtoa ja muistoa kunnioittaen.
Sopimus palvelusta tehdään Tilaajan etukäteen Verkkopalvelussa tekemän suunnitelman mukaisesti. Puhelimitse vahvistetaan tilaukseen liittyvät palvelut ja tavarat.
Hautauspalvelutilaus voidaan teknisesti jakaa useampaan osaan, joita koskee sama sopimus.
Lisäpalveluista voidaan sopia myös suullisesti. Palvelun tarjoaja lähettää Tilaajalle vahvistuksen kirjallisesti lisäpalvelun tilaamisesta.
Mikäli palvelun sisältöä koskeva aineisto on ristiriitaista, aineistosta ensisijaisena pidetään sopimusta ja/tai tilausvahvistusta, toissijaisena mahdollista Palvelun tarjoajan tekemää tarjousta. Edellä mainitut menevät näiden ehtojen edelle. Muu kirjallinen aineisto on tulkintajärjestyksessä edellä mainittujen jälkeen.
Tilaajan tulee huolehtia siitä, että Palvelun tarjoajalla on Tilaajasta aina ajan tasalla olevat yhteystiedot sekä laskutuksen edellyttämät ja muut tarvittavat tiedot.
Tilaajan on tarvittaessa vakuutettava olevansa oikeutettu edustamaan kuolinpesää ja että osakkaat ovat olleet yhtä mieltä hautauksen järjestämisestä. Palvelun tarjoaja varaa oikeuden olla hyväksymättä tilausta, mikäli Tilaaja ei toimita tarvittavia tietoja.
Palvelun tarjoaja voi tarjota Tilaajalle hautauspalvelun yhteydessä kolmannen osapuolen, esimerkiksi seurakunnan tarjoaman palvelun varauksen asiakkaan lukuun. Tilaaja on velvollinen suorittamaan maksut varauksen yhteydessä sovituin tavoin joko Palvelun tarjoajalle tai kolmannelle osapuolelle kolmannen osapuolen laskuttaessa välitetyt palvelut asiakkaalta.
Palvelun tarjoaja on vastuussa ainoastaan itse aiheuttamastaan vahingosta Tilaajalle. Palvelun tarjoaja ei vastaa mahdollisista välillisistä vahingoista.
Palvelun tarjoajan toimiessa välittäjänä kolmannen osapuolen toteuttamista palveluista, Palvelun tarjoaja ei ole vastuussa niiden toteuttamisesta. Tämä vastuunrajoitus ei koske tilanteita, joissa Palvelun tarjoaja on menetellyt tahallisesti tai törkeän huolimattomasti.
Palvelun tarjoaja ei anna lainopillista neuvontaa.
Jos palvelut ja tavarat on tilattu etämyyntinä, palvelun suorittaminen voidaan aloittaa ennen lakisääteisen 14 päivän peruuttamisajan päättymistä, mikäli palvelun suorittaminen Tilaajan toivomalla aikataululla sen vaatii.
Tilaajalla ei ole peruutusoikeutta sen jälkeen, kun palvelu on suoritettu kokonaan. Lisäksi peruutusoikeutta ei ole niiltä osin kuin sopimus koskee tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan Tilaajan tarpeita vastaavaksi. (Kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §)
Mikäli Palvelun tarjoaja on estynyt suorittamaan palvelua, on peruuttamisesta välittömästi ilmoitettava Tilaajalle. Tilaajalla on ensisijaisesti oikeus valita uusi ajankohta. Ellei tämä ole mahdollista, Palvelun tarjoaja palauttaa Tilaajan maksamat suoritukset.
Palvelun Tilaaja vastaa henkilökohtaisesti tilattujen palveluiden ja tuotteiden maksuehtojen mukaisesta maksamisesta. Tilaajalla on oikeus periä kuolinpesältä hautauspalveluiden järjestämisestä syntyneet kulut.
Sopimukseen sovelletaan Verkkopalvelussa tai tilaussopimuksessa olevaa hinnastoa.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Tähän sopimukseen ja siitä syntyviin riitaisuuksiin sovelletaan Suomen lakia pois lukien lainvalintasäännökset.
Tässä sopimuksessa tarkoitetusta toimeksiannosta tai siihen liittyvistä asioista syntyvien riitaisuuksien oikeuspaikka on vastaajan kotipaikka.